Liên hệ OnThiAI

Bạn có câu hỏi, cần tư vấn gói phù hợp, muốn hợp tác, hay gặp vấn đề khi dùng — chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ.

Kênh liên hệ

Email hỗ trợ

onthiai.support@gmail.com

Phản hồi trong 24 giờ (thường trong vài giờ). Dùng cho:

• Câu hỏi về sản phẩm, tính năng
• Tư vấn chọn gói phù hợp
• Báo lỗi kỹ thuật
• Yêu cầu hoàn tiền (trong 7 ngày đầu)
• Chuyển đổi gói (từ tháng lên năm)
• Hợp tác trường học, trung tâm

Chat trực tiếp

Trên mọi trang có nút chat trợ lý AI của OnThiAI (góc dưới bên phải). Trợ lý trả lời ngay các câu hỏi thường gặp về sản phẩm, giá, cách dùng — 24/7.

Nếu cần người thật, để lại email trong chat, chúng tôi sẽ liên hệ lại.

Dành cho trường học và trung tâm

Nếu bạn phụ trách phòng đào tạo trường học, quản lý trung tâm luyện thi từ 8 giáo viên trở lên, hoặc quan tâm Gói Trường (12.500.000đ/năm), gửi email đến support@onthiai.com với thông tin:

• Tên trường/trung tâm
• Số giáo viên và học sinh dự kiến
• Nhu cầu chính (kiểm tra định kỳ, luyện thi tuần, v.v.)

Chúng tôi sẽ:

• Sắp lịch demo online (30-45 phút)
• Tư vấn setup phù hợp cho tổ chuyên môn
• Hỗ trợ triển khai trong 1-2 tuần đầu
• Cung cấp hoá đơn VAT khi cần

Báo lỗi và Đề xuất tính năng

Nếu bạn phát hiện lỗi hoặc muốn đề xuất tính năng mới:

• Email onthiai.support@gmail.com với tiêu đề "[Bug]" hoặc "[Feature]"
• Kèm mô tả: bạn đang làm gì, kết quả mong đợi, kết quả thực tế
• Kèm ảnh chụp màn hình nếu có

Chúng tôi ưu tiên xử lý các báo lỗi ảnh hưởng đến trải nghiệm nhiều người dùng.

Hợp tác nội dung

Bạn là giáo viên có bộ đề chất lượng cao muốn chia sẻ, muốn cùng OnThiAI phát triển bộ đề chuẩn theo chương trình mới, hoặc đối tác đào tạo giáo viên — gửi email đến support@onthiai.com với chủ đề "Hợp tác".

Về đội ngũ

OnThiAI được phát triển bởi đội ngũ Việt Nam, với mục tiêu giúp giáo viên và học sinh Việt Nam tận dụng AI một cách hiệu quả, tiết kiệm và bảo mật. Chúng tôi tin rằng công nghệ chỉ nên phục vụ giáo dục, không thay thế vai trò giảng dạy.

Chính sách phản hồi

• Email hỗ trợ: 24 giờ (thường vài giờ)
• Yêu cầu hoàn tiền: xử lý trong 1-2 ngày làm việc
• Báo lỗi nghiêm trọng: xử lý ưu tiên trong ngày
• Đề xuất tính năng: được xem xét, phản hồi trong 3-5 ngày

Địa chỉ chính thức

Website: https://onthiai.com

Email: onthiai.support@gmail.com

Mua license: https://nguyenhoapay.gumroad.com

Cảm ơn bạn đã quan tâm đến OnThiAI. Chúng tôi mong nhận được phản hồi để cải thiện sản phẩm mỗi ngày.